Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng oxxbet

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với oxxbet — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn") và oxxbet ("Chúng tôi") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền oxxbet.net.

Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của oxxbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định trong đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của oxxbet.

oxxbet cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (V-League, các giải đấu quốc tế), casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, poker), đá gà trực tiếp, nổ hũ và các trò chơi điện tử khác. Tất cả các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này cùng các quy định bổ sung tương ứng cho từng sản phẩm.

1.1 Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ điều chỉnh chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có sự mâu thuẫn về nghĩa.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam — bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc — truy cập và sử dụng dịch vụ của oxxbet thông qua mọi thiết bị (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng).

2. Giới hạn độ tuổi và tư cách người dùng

oxxbet nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu đối với tất cả hoạt động cá cược trực tuyến. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và tham gia cá cược trên nền tảng oxxbet.

Để đủ tư cách sử dụng dịch vụ oxxbet, bạn phải đồng thời thỏa mãn các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với oxxbet.
• Không đang trong tình trạng bị cấm cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Chỉ nạp và rút tiền bằng các phương thức thanh toán đứng tên chính bạn.

oxxbet áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) đối với tất cả tài khoản. Khi được yêu cầu, người dùng phải cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

3. Quy định về tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống oxxbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân, thông tin giả mạo hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin đăng ký sẽ được dùng để xác minh danh tính và xử lý các yêu cầu rút tiền.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. oxxbet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ oxxbet.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hệ thống hỗ trợ.
• Thông báo ngay cho oxxbet nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

oxxbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi. Thông tin lỗi thời hoặc không chính xác có thể làm chậm quá trình xử lý rút tiền hoặc xác minh danh tính.

4. Quy tắc đặt cược và thanh toán

4.1 Nguyên tắc đặt cược

Tất cả các kèo cược trên oxxbet chỉ được xem là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận thành công. oxxbet có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ kèo cược nào trong các trường hợp sau: sự kiện bị hủy bỏ, thông tin kèo bị lỗi do sự cố kỹ thuật, hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận.

4.2 Nạp tiền

oxxbet hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch thành công ở phía nhà cung cấp thanh toán.

Người dùng chỉ được nạp tiền bằng phương thức đứng tên chính mình. Nạp tiền thông qua tài khoản của người khác là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản. oxxbet không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với các phương thức rút nhanh (MoMo, ZaloPay). Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh.

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.
• Phương thức rút phải trùng với phương thức nạp trong hầu hết các trường hợp.
• oxxbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu lệnh rút có giá trị lớn bất thường.
• Lệnh rút tiền không thể hủy sau khi đã được hệ thống tiếp nhận xử lý.

5. Điều kiện khuyến mãi và thưởng

oxxbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo tại thời điểm ra mắt. Các điều kiện chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi trên oxxbet.

5.1 Yêu cầu vòng cược (wagering requirements)

Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (x lần số tiền thưởng) trước khi được rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Đặt cược ở các trò chơi khác nhau có thể đóng góp vào yêu cầu vòng cược theo tỷ lệ khác nhau.

5.2 Điều kiện chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi ưu đãi khuyến mãi cụ thể, trừ khi có quy định khác.
• oxxbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Cá cược đối lập (arbitrage betting) trong quá trình hoàn thành vòng cược bị nghiêm cấm.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành vòng cược.
• oxxbet có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi cá nhân, không áp dụng cho tài khoản kinh doanh hoặc đại lý.

6. Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng

Khi sử dụng dịch vụ oxxbet, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi:

• Cung cấp thông tin chính xác và không gian lận trong suốt quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Tuân thủ tất cả quy định và hướng dẫn được đăng tải trên website oxxbet.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc phục vụ bên thứ ba.
• Thông báo kịp thời cho oxxbet về bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố hoặc thanh toán không chính xác nào bạn phát hiện.
• Không khai thác lỗi phần mềm hoặc điểm yếu hệ thống vì lợi ích cá nhân.
• Duy trì thái độ lịch sự, tôn trọng khi tương tác với đội ngũ hỗ trợ oxxbet.

6.1 Trách nhiệm tài chính

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược và kết quả tài chính của mình. oxxbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tổn thất nào phát sinh từ hoạt động cá cược, dù do sự cố kỹ thuật tạm thời hay quyết định đặt cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính — người dùng chỉ nên đặt cược số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ oxxbet. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới mọi hình thức.
• Gian lận danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu của người khác.
• Rửa tiền: Sử dụng oxxbet để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Gian lận thanh toán: Sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử không đứng tên mình hoặc thực hiện chargeback không hợp lệ.
• Tấn công hệ thống: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm can thiệp vào hoạt động hệ thống.
• Cá cược đối lập phối hợp: Phối hợp với người dùng khác để đặt cược đối nghịch nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Lạm dụng ưu đãi: Khai thác các lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi để trục lợi bất chính.
• Hành vi quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.

8. Tạm khóa và chấm dứt tài khoản

8.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản oxxbet của mình bất kỳ lúc nào bằng cách li ên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản đã được đóng, mọi số dư chưa rút sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của oxxbet.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

oxxbet hỗ trợ chương trình tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Khi đăng ký tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa trong khoảng thời gian bạn chọn (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian này, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ oxxbet. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8.3 oxxbet đóng tài khoản

oxxbet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).
• Người dùng cung cấp thông tin xác minh không hợp lệ hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.